Última actualización: octubre de 2025
Titular del sitio web: Divino Coffee
Dominio: https://divino-coffee.com

1. Introducción

En Divino Coffee valoramos la confianza de nuestros clientes y la protección de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al utilizar esta web, aceptas las condiciones descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

Titular: Divino Coffee
Correo electrónico: info@divino-coffee.com
Finalidad del sitio: venta online de café y productos relacionados, gestión de pedidos y comunicación comercial.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos mínimos necesarios para ofrecerte un servicio óptimo y personalizado:
• Datos de identificación: nombre, apellidos y correo electrónico.
• Datos de envío: dirección postal, teléfono de contacto.
• Datos de pago: gestionados de forma segura por pasarelas externas (Stripe, PayPal).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de análisis).

No solicitamos información sensible ni datos personales no necesarios para las finalidades indicadas.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:
1. Gestionar tus compras y pedidos en la tienda online.
2. Responder a consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
3. Envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento) sobre productos, novedades o promociones de Divino Coffee.
4. Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con las ventas y facturación.
5. Mejorar la experiencia del usuario en la web mediante análisis anónimos de navegación.

5. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:
• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y compras).
• Consentimiento del interesado (envío de newsletter o formularios de contacto).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de protección de datos).
• Interés legítimo (mejorar nuestros servicios y atención al cliente).

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras mantengas una relación activa con Divino Coffee o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
Una vez finalizado el plazo, se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

7. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal) para procesar transacciones.
• Empresas de mensajería para realizar los envíos.
• Proveedores de hosting, analítica y mantenimiento web, que garantizan la protección de los datos conforme al RGPD.

Todos los terceros con los que trabajamos han suscrito cláusulas de confidencialidad y tratamiento seguro de datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos en cualquier momento.
Para hacerlo, escribe a:
📩 info@divino-coffee.com

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tu información no ha sido tratada correctamente.

9. Seguridad de los datos

Divino Coffee aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales:
• Encriptación SSL en toda la web.
• Servidores seguros con acceso restringido.
• Procedimientos internos de control y confidencialidad.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, aunque aplicamos todos los medios posibles para garantizar su protección.

10. Enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas externas (por ejemplo, Instagram, Facebook o Google Maps).
Divino Coffee no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos revisarlas al acceder a ellos.

11. Modificaciones de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento del sitio web.
La fecha de actualización se indicará siempre al inicio del documento.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: info@divino-coffee.com